Fixpreis statt Stunden: Wie Pakete kalkuliert sind und was bei Änderungen passiert

Der Preis steht für den vereinbarten Umfang, auch wenn wir uns beim Aufwand verschätzen. Je Freigabe ist eine gebündelte Korrekturrunde dabei, und unsere eigenen Fehler beheben wir immer kostenlos. Was darüber hinausgeht, nennen wir Ihnen vorher mit Preis, gebaut wird erst nach Ihrer Zustimmung.

Die kurze Antwort: Weil Sie Ihrem Kunden einen Preis nennen müssen, bevor wir die erste Zeile bauen. Mit einem Fixpreis kalkulieren Sie Ihr Angebot auf einer festen Zahl, schlagen Ihre Marge drauf und wissen, was am Ende übrig bleibt. Mit Stunden kalkulieren Sie auf einer Schätzung und tragen das Risiko, dass die Schlussrechnung Ihre Marge auffrisst.

Unsere Pakete sind deshalb Fixpreise: drei Größen, zwei Stacks, mit oder ohne Gestaltung, dazu Add-ons mit festen Preisen. Rechtlich ist das ein Pauschalpreis, also ein verbindlicher Gesamtpreis für den beschriebenen Umfang, der auch dann unverändert bleibt, wenn der tatsächliche Aufwand dafür deutlich darüber oder darunter liegt ^[2]. Das Risiko der Kalkulation tragen wir, das Risiko von Umentscheidungen nicht. Dieser Artikel erklärt, wie wir das aushalten, was passiert, wenn sich der Umfang im Projekt ändert, und wie ein Change Request abläuft. Orientierung, keine Rechtsberatung.

Ein Fixpreis funktioniert nur, wenn der Umfang klar ist und der Aufwand dahinter vorhersehbar. Beides haben wir uns über 150 Projekte erarbeitet ^[1]. Jedes Paket beschreibt, was drin ist: Seitenanzahl, Inhaltstypen, Design-System nach dem Corporate Design des Kunden, strukturiertes Backend, Formular, Cookie-Banner, Rechtliches, technische SEO- und GEO-Basis, barrierearme Struktur, Livegang mit Weiterleitungen. Was nicht drin ist, steht als Add-on daneben: Mehrsprachigkeit, Shop, Barrierefreiheitsprüfung mit Bericht, Inhaltsübernahme.

Der Aufwand ist vorhersehbar, weil wir nicht bei null anfangen. Auf WordPress arbeiten wir mit Bricks, einem Framework für Design-Tokens, strukturierten Feldern und unserer eigenen Sprachlösung; auf Statamic mit einem eigenen Starter-Kit und Blade-Komponenten, die aus 130 Projekten gewachsen sind. Ein Team-Raster, ein Leistungsgrid, eine mehrsprachige Navigation: Das bauen wir nicht zum ersten Mal. Diese Effizienz ist der Grund, warum der Fixpreis für uns rechnet und für Sie günstiger ist als Stunden. Die Lizenzen für unsere Basis-Werkzeuge sind in der Wartung enthalten, ohne Wartung bis zum Launch; auf Wunsch bauen wir auch Lizenzen Ihres Kunden oder Ihrer Agentur ein. Die Statamic-Pro-Lizenz läuft auf Ihren Kunden und wird separat verrechnet.

Und ja, manchmal verschätzen wir uns. Dann ist das unser Problem, nicht Ihres. Umgekehrt behalten wir den Vorteil, wenn ein Projekt schneller fertig ist als kalkuliert; so funktioniert ein Pauschalpreis in beide Richtungen ^[4]. Über viele Projekte gleicht sich das aus, und Sie haben in jedem einzelnen eine feste Zahl.

Ein Fixpreis gilt für den beschriebenen Umfang. Ändert Ihr Kunde den Umfang, ändert sich der Preis, und zwar vorher, nicht hinterher. Das ist keine Spitzfindigkeit, sondern die Logik jedes Pauschalpreises: Mehrkosten durch Änderungswünsche oder Zusatzaufträge des Bestellers dürfen auch bei einem verbindlichen Preis zusätzlich verrechnet werden, und dafür sollte vor der Ausführung die schriftliche Zustimmung vorliegen ^[2]. Genau so machen wir es. Das gilt auch, wenn sich Ihr Kunde, Ihre Agentur oder sonst jemand nach einer Freigabe umentscheidet: Was freigegeben ist, ist erledigt. Soll es danach anders werden, ist das ein neuer Auftrag, den wir vorher beziffern.

Drei Fälle kommen in der Praxis vor. Erstens: Mehr vom Gleichen. Aus fünf Seiten werden acht, aus einer Sprache zwei. Das lässt sich meist mit dem nächsten Paket oder einem Add-on abbilden, Sie bekommen die Differenz genannt. Zweitens: Etwas Neues. Ein Mitgliederbereich, eine Schnittstelle zur Hotelsoftware, ein Konfigurator. Das kalkulieren wir als eigenes Angebot, zum Fixpreis, wo es beschreibbar ist, sonst mit Stundenschätzung und Deckel. Drittens: Anders als besprochen. Der Kunde will nach der Freigabe des Gestaltungskonzepts ein anderes Konzept. Dann sagen wir Ihnen, was die Freigabe wert war und was die zweite Runde kostet, bevor wir anfangen.

Für Korrekturen gilt, was Agenturen aus dem Druck kennen. Unsere eigenen Fehler beheben wir immer kostenlos, etwa einen Inhaltstyp, der klar im Briefing stand und den wir übersehen haben. Wünsche Ihres Kunden sind Autorkorrekturen: Je Freigabe ist eine gebündelte Runde im Fixpreis, bei den üblichen drei Freigaben (Gestaltungskonzept, fertige Startseite, Gesamtabnahme) also drei. Jede weitere Runde und jede Änderung an Freigegebenem rechnen wir nach Aufwand ab, den Preis nennen wir vorher. Will Ihr Kunde zehn Runden, sind drei inklusive und sieben kosten extra. Freigegeben ist ein Stand, wenn Sie ihn per Mail bestätigen oder zehn Werktage nach der Vorschau keine Rückmeldung kommt; der Livegang gilt immer als Abnahme. Der Stundensatz für Extras steht bei den Konditionen; wir nennen ihn hier bewusst nicht als Zahl, weil er sich jährlich anpasst.

Zwischen Unternehmern ist ein Kostenvoranschlag im Zweifel unverbindlich, ein Pauschalpreis dagegen verbindlich ^[2]. Unsere Pakete sind Pauschalpreise. Das österreichische ABGB regelt in § 1170a: Liegt dem Vertrag ein Kostenvoranschlag mit ausdrücklicher Gewährleistung für seine Richtigkeit zugrunde, kann der Unternehmer auch bei unvorhergesehener Größe oder Kostspieligkeit der Arbeiten keine Erhöhung des Entgelts fordern ^[3]. Ein Pauschalpreis geht noch einen Schritt weiter: Er legt gar keinen Voranschlag offen, sondern nur den verbindlichen Gesamtpreis ^[2]. Im Ergebnis ist es dieselbe Gewähr, und die geben wir mit dem Fixpreis.

Die Kehrseite ist unsere Warnpflicht: Erkennen wir, dass beigestellte Inhalte oder Vorgaben Ihres Kunden das Projekt gefährden, müssen wir Sie warnen, samt den möglichen Folgen; aus Beweisgründen tun wir das schriftlich ^[4]. Mehrkosten, die aus der Sphäre des Bestellers kommen, etwa nachträgliche Änderungswünsche, dürfen wir dagegen verrechnen, ohne vorher warnen zu müssen ^[4]. Wir warnen trotzdem, weil Sie den Preis kennen sollen, bevor Sie Ihrem Kunden zusagen. Für Agenturen in Deutschland und der Schweiz gelten eigene Regeln zum Werkvertrag; das Prinzip ist ähnlich, die Details gehören zur Rechtsberatung. Dieser Artikel ist eine Orientierung, keine Rechtsberatung.